Return & Refund Policy

We want you to be satisfied with your purchase. Because of the nature of our products, our return policy varies depending on the type of item purchased.

Print-on-Demand Products

Most of our merchandise is produced only after an order is placed.

For this reason:

• We do not accept returns, exchanges, or cancellations due to change of mind, incorrect size selection, color preference, or any other personal preference once the order has entered production.
• If you receive a damaged, defective, or incorrect item, please contact us within 3 business days of delivery.
• To process your claim, we may request photos of the product and its original packaging.

After reviewing your claim, we will determine the appropriate solution, which may include a replacement or other resolution.

Books

If your book arrives damaged, defective, or you receive the wrong title, please notify us within 2–3 business days after delivery.

To help us process your request, please include:

• Your order number.
• Photos of the item received.
• A brief description of the issue.

Once your request has been reviewed, we will determine whether a replacement or refund is appropriate.

Contact Us

For any return or refund inquiries, please contact us at:

keepongrowingcorp@gmail.com

 

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Debido a la naturaleza de nuestros productos, nuestra política de devoluciones varía según el tipo de artículo.

Productos Print on Demand

La mayoría de nuestra mercancía se fabrica bajo demanda una vez se realiza el pedido.

Por esta razón:

• No aceptamos devoluciones, cambios o cancelaciones por cambio de opinión, selección incorrecta de talla, color o cualquier otra preferencia personal una vez la orden haya entrado en producción.
• Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de los 3 días laborables posteriores a la entrega.
• Para procesar tu reclamación, podremos solicitar fotografías del producto y del empaque recibido.

Una vez evaluemos el caso, ofreceremos el reemplazo o la solución correspondiente.

Libros

Si recibes un libro dañado, defectuoso o incorrecto, deberás notificarnos dentro de los 2 a 3 días laborables después de recibir tu pedido.

Para agilizar el proceso, incluye:

• Número de orden.
• Fotografías del producto recibido.
• Una breve descripción del inconveniente.

Luego de revisar la información, determinaremos si corresponde un reemplazo o un reembolso.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, escríbenos a:

keepongrowingcorp@gmail.com